Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no emporiolizzie.com (o “Site”).

O Empório Lizzie assegura o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de pedido, pagamento, entrega ou para cobrança. Os dados de cartão de crédito são protegidos por tecnologia de segurança internacional e as informações são armazenadas e compartilhadas de forma criptografada.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS – Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como “Informações do dispositivo”.

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

Cookies e tecnologias semelhantes permitem que você seja identificado em nossas plataformas ao acessá-las – assim, podemos lembrar de preferências como idioma ou informações de login. Usamos cookies para melhorar a sua experiência ao navegar em nossos sites e saber quais produtos ou serviços do Empório Lizzie poderão te atender da melhor forma. Isso pode significar uma melhoria em nossa segurança para autenticação ou ainda personalizações de ofertas e comunicações.

– Cookies necessários: são aqueles essenciais para a navegação básica em nossa plataforma, pois permitem adequada prestação de nossos serviços e comercialização de nossos produtos ou para o correto funcionamento de páginas eletrônicas. Com esse tipo de cookie, por exemplo, conseguimos deixar em seu carrinho de compras o perfume, batom ou shampoo escolhido. A lei permite que este tipo de cookie seja armazenado automaticamente, com base no legítimo interesse.

– Cookies analíticos: são cookies responsáveis por medição de audiência e identificação de padrões e tendências, sem a criação de perfis. Os dados coletados, de forma agregada, produzem estatísticas anônimas. Para estes cookies, também nos baseamos em nosso legítimo interesse.

– Cookies publicitários: são utilizados para coletar informações capazes de personalizar ofertas, construção de perfis e exibição de anúncios direcionados com base no comportamento identificado. Possibilitam a coleta de dados consolidados para fins de pesquisas e relatórios de desempenho para anunciantes.

– Cookies de terceiros: podemos permitir que terceiros contratados pelo Empório Lizzie utilizem seus cookies para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros. Esses terceiros podem também nos fornecer informações acerca do desempenho das campanhas de marketing, desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco. O Empório Lizzie não possui controle, e, portanto, não se responsabiliza pelos cookies utilizados por esses serviços.

– Cookies de sessão: são cookies temporários armazenados apenas durante a navegação, removidos ao término da sessão. Os cookies de sessão são utilizados para assegurar o eficaz funcionamento dos recursos do site e para autenticação e segurança.

– Cookies persistentes: são cookies que permanecem armazenados no navegador de seu desktop ou dispositivo móvel mesmo após você encerrar a sessão de navegação do site. Os cookies persistentes são utilizados para lembrar das suas preferências quando você volta a visitar o site, permitindo ao Grupo Boticário prestar um serviço mais personalizado.

Você pode gerenciar o modo como os cookies são usados na navegação, além de permitir a limpeza de cookies e dados de navegação, por meio das configurações em seu navegador. Em nosso Site, você poderá consentir pelo tratamento de cookies, desde que não sejam funcionais e necessários. Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone). Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”. Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido. Coletamos os dados que você nos fornece por meio de cadastro em nosso Site, além de outras interações que você tem conosco, como por exemplo, interação com nossos produtos, negócios e experiências, avaliação de nossos produtos e uso do Site. Coletamos dados quando você entra em contato conosco ativamente, como por meio de nossos serviços de atendimento, seja por telefone, e-mail, chat ou presencialmente. Coletamos automaticamente, por meio de cookies, alguns dados relativos à sua navegação e ao dispositivo que você usa para acessar as plataformas. Quando a compra é feita em diretamente em nosso Site, podemos coletar dados para a validação da entrega da mercadoria em sua residência, como por exemplo, fotos.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? – Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para: nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS – Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL – Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:

LINKS FREQUENTES:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]]

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR – Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.

DOS DIREITOS DO TITULAR – Asseguramos ao usuário o direito de acesso aos dados pessoais em uso. Além do acesso, é garantido ao usuário: (a) o direito à retificação de seus dados; (b) o direito à portabilidade dos dados, se aplicável; (c) o direito à oposição do uso dos dados para finalidade previamente autorizada; (d) o direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo. Asseguramos que, manifestada a oposição de tratamento ou revogado o consentimento para tratamento dos dados, as informações de natureza pessoal, coletadas e armazenadas, serão eliminadas, ressalva feita à manutenção dos registros necessários ao cumprimento de dever legal ou para eventual defesa em processo judicial ou administrativo.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE – Estamos comprometidos com sua privacidade, mas não nos responsabilizamos por sua eventual falta de cuidado com seus próprios dados pessoais. Podemos garantir os esforços no emprego das melhores práticas de segurança. Porém, cabe a você, também, zelar pela confidencialidade de informações relacionadas ao cadastramento de informações no site. Não forneça qualquer dado pessoal que não tenha sido solicitado. Estruturamos a solicitação de informações dos usuários para contemplar o mínimo de dados possível, reduzindo eventual impacto num incidente de segurança.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS – Alguns dos processadores diretos e indiretos poderão estar fora do território brasileiro. Cuidamos para que estes terceiros estejam comprometidos com cumprimento das exigências legais decorrentes das normas de proteção de dados pessoais. Registramos que o compartilhamento para esses operadores é feito com aplicação de ferramentas de anonimização que não permitem a identificação de pessoas naturais com o eventual acesso ao dado.

RETENÇÃO DE DADOS – Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MENORES DE IDADE – O Site não é destinado para pessoas com menos de 18 anos de idade.

MUDANÇAS – Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

FALE CONOSCO – Para solicitação de esclarecimentos, dúvidas e solicitações de qualquer natureza relacionadas ao tratamento de dados pessoais e aos termos da presente política de privacidade, nos colocamos à disposição para contato. Entre em contato conosco por e-mail em contato@emporiolizzie.com